Business Discovery IA
Avant de faire travailler l’IA, apprenez-lui votre entreprise.
Business Discovery aide Brixence à identifier vos services, règles, connaissances, exceptions et processus à partir de l’information réelle de votre organisation — puis vous permet de valider ce qui a été compris.
Discovery workspace
Du signal à la règle validée
Source choisie
Conversations de qualificationAutorisée
Fait détecté
Le service Installation exige une confirmation de territoire.
Validation humaine
Règle confirmée
Exemple d’interface · aucune source n’est utilisée sans votre choix.
Le problème du contexte
Un agent IA n’est pas meilleur que le contexte qu’on lui donne.
Une FAQ ou un prompt ne suffit pas pour représenter une entreprise réelle. Il faut relier les offres, les limites, les processus et les moments où le jugement humain est nécessaire.
Ce qu’elle n’offre pas
Comment elle qualifie
Ses exceptions
Ses territoires
Ses règles
Quand un humain intervient
Sources fournies
Vous choisissez l’information que Brixence peut utiliser.
Business Discovery peut travailler à partir des éléments que votre entreprise fournit directement. Cela ne signifie pas qu’une connexion automatique au système d’origine est disponible.
Conversations
Courriels
Documentation interne
Services
FAQ
Procédures
Soumissions
Politiques
Connaissances existantes
Sources pouvant être intégrées ultérieurement
Ces noms illustrent des connexions possibles à évaluer. Aucune ingestion automatique n’est annoncée.
Gmail · À venirOutlook · À venirCRM · À venirERP · À venir
Discovery
Brixence cherche les faits, pas les suppositions.
Chaque découverte est reliée à une preuve lisible et conserve un statut jusqu’à ce que votre équipe décide quoi en faire.
Exemple d’interface
File de découvertes
Service détectéÀ valider
Installation
Preuve
Mention récurrente dans les conversations sélectionnées pour cet exemple.
Aucun chiffre ne provient d’un client réel.
Règle détectéeÀ confirmer
Service disponible uniquement dans le territoire X.
Confiance
Élevée
Action
Valider la portée
Exemple de formulation, pas une règle Brixence.
Validation humaine
Rien d’important ne devient une règle sans validation.
La validation n’est pas une étape cosmétique. Elle empêche une observation imprécise de devenir une consigne opérationnelle.
Confirmer
Le fait devient admissible au contexte structuré
Corriger
Votre équipe remplace une interprétation imprécise
Rejeter
Le signal ne devient pas une règle
Ajouter une exception
Une limite ou un cas particulier est documenté
Demander plus de contexte
Brixence cherche des éléments complémentaires
Business Context
Une fois validée, l’information devient un contexte structuré.
Les agents n’ont pas besoin d’un bloc de texte indistinct. Ils utilisent des catégories métier claires, pertinentes pour leur rôle.
Identité
Entreprise · ton · coordonnées
Services
Catalogue réel
Territoires
Zones desservies
Qualification
Informations nécessaires
Règles
Décisions autorisées
Connaissances
Réponses · documentation
Exceptions
Situations particulières
Permissions
Actions autorisées
Un socle partagé
Votre entreprise ne devrait pas devoir se réexpliquer à chaque agent.
Chaque agent utilise le même socle validé, mais reçoit seulement les informations pertinentes à sa fonction et les permissions nécessaires.
BX
Business Context
Votre entreprise validée
Services · règles · connaissances · exceptions · permissions
Lead Agent
Premier agent · En préparation
Accounts Receivable Agent
À venir
Purchasing Agent
À venir
Tender Agent
À venir
Sécurité et contrôle
Comprendre, vérifier et agir dans un cadre défini.
Business Discovery privilégie des mécanismes concrets de contrôle. Ces principes décrivent la conception du produit; ils ne constituent pas une affirmation de certification.
Le niveau d’autonomie peut ensuite être réglé selon l’action, le risque et le contexte.
Sources choisies par l’entreprise
Validation humaine
Permissions définies
Traçabilité
Actions contrôlées
Contexte structuré
Niveaux d’autonomie
La première étape
Commencez par apprendre votre entreprise à Brixence.
Choisissez les sources pertinentes, validez les découvertes et construisez le contexte qui guidera vos agents.
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