Politique de confidentialité

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous pouvons recueillir les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, notamment :

• votre nom;
• le nom de votre entreprise;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le fournir;
• le processus que vous souhaitez automatiser;
• le volume approximatif associé à ce processus;
• les systèmes ou logiciels que vous utilisez;
• le contenu du message que vous nous transmettez.

Nous vous demandons de ne pas transmettre par le formulaire des renseignements sensibles ou confidentiels qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

Le site peut également traiter certaines données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.

Par exemple, certaines informations techniques associées à une requête peuvent être utilisées temporairement afin de prévenir les abus et de limiter le nombre de soumissions du formulaire.

Pour son mécanisme de limitation de débit, l'application utilise un identifiant pseudonymisé dérivé de l'adresse IP au moyen d'un mécanisme cryptographique. L'application Brixence ne conserve pas l'adresse IP en clair dans les logs applicatifs du formulaire.

Les renseignements transmis peuvent être utilisés pour :

• recevoir et comprendre votre demande;
• déterminer si les produits ou services Brixence peuvent répondre à votre besoin;
• communiquer avec vous au sujet de votre demande;
• préparer une discussion concernant Brixence Agents, Brixence Lead Agent ou Business Discovery;
• assurer la sécurité du formulaire et du site;
• prévenir le spam, les abus et les soumissions automatisées;
• respecter les obligations légales applicables.

Les renseignements transmis dans le formulaire ne sont pas automatiquement utilisés pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.

En nous transmettant volontairement un formulaire, vous consentez à ce que les renseignements nécessaires soient utilisés afin de traiter votre demande et de communiquer avec vous relativement à celle-ci.

Si Brixence souhaite utiliser vos renseignements à une autre fin nécessitant un consentement en vertu de la loi applicable, ce consentement sera obtenu avant cette nouvelle utilisation, sauf dans les cas permis par la loi.

Brixence utilise certains fournisseurs technologiques afin d'exploiter le site et de traiter les demandes reçues.

Vercel

Vercel fournit notamment l'infrastructure d'hébergement et d'exécution du site.

Resend

Resend est utilisé afin de transmettre par courriel à Brixence les demandes soumises par le formulaire.

Upstash

Upstash Redis est utilisé pour la protection du formulaire contre les abus et pour limiter le nombre de soumissions pouvant être effectuées dans une période donnée.

Ces fournisseurs peuvent traiter les renseignements nécessaires à l'exécution des services techniques concernés conformément aux modalités applicables à leurs services.

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou héberger des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque la loi l'exige, Brixence prend les mesures applicables avant une communication de renseignements personnels à l'extérieur du Québec.

Brixence conserve normalement les renseignements reçus dans le cadre d'une demande de contact pendant une période maximale de 24 mois suivant le dernier échange associé à cette demande.

Une durée différente peut s'appliquer lorsque les renseignements sont nécessaires :

• dans le cadre d'une relation commerciale;
• pour respecter une obligation légale;
• pour établir, exercer ou défendre un droit;
• ou lorsqu'une autre période est exigée ou permise par la loi.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont conservés, Brixence prend des mesures raisonnables afin de les détruire ou, lorsque cela est permis et approprié, de les anonymiser.

Les données techniques temporaires utilisées pour la limitation de débit sont conservées seulement pendant la période nécessaire au mécanisme de sécurité concerné.

Brixence applique des mesures administratives et techniques adaptées à la nature des renseignements traités.

Le formulaire comprend notamment :

• une validation côté client et côté serveur;
• des mécanismes contre les soumissions automatisées;
• une limitation de débit;
• des contrôles d'origine;
• des mesures visant à éviter l'inscription de renseignements personnels dans les logs applicatifs.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut cependant garantir l'absence complète de risque.

Au moment de la dernière mise à jour de cette politique, agent.brixence.com n'utilise aucun outil d'analytique comportementale, pixel publicitaire ou témoin de marketing.

Le site peut utiliser les mécanismes techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la prestation des fonctionnalités demandées.

Si Brixence ajoute ultérieurement des technologies d'analytique, de publicité, de profilage ou d'autres technologies nécessitant une information ou un consentement supplémentaire, la présente politique sera mise à jour et les mécanismes appropriés seront mis en place.

Le site présente des produits et concepts liés à l'intelligence artificielle, notamment Brixence Agents, Brixence Lead Agent et Business Discovery.

La consultation du site ou la transmission du formulaire de contact ne signifie pas que les renseignements transmis sont automatiquement :

• intégrés à un agent Brixence;
• utilisés dans Business Discovery;
• ajoutés au Business Context d'une entreprise;
• utilisés pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.

L'utilisation de données d'une entreprise dans un processus Business Discovery ou dans la configuration d'un agent est régie par les autorisations, paramètres et modalités applicables au service concerné.

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi applicable, vous pouvez notamment demander :

• l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• la rectification d'un renseignement inexact ou incomplet;
• le retrait d'un consentement lorsque ce retrait est permis;
• de l'information concernant l'utilisation ou la communication de vos renseignements;
• l'exercice de tout autre droit prévu par les lois applicables.

Nous pouvons demander des renseignements raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter une demande concernant des renseignements personnels.

Le responsable de la protection des renseignements personnels de Brixence peut être joint aux coordonnées suivantes :

Courriel :
admin@brixence.com

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour exercer vos droits, poser une question ou formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.

Brixence peut modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de ses pratiques, de ses services ou des exigences légales.

La date de dernière mise à jour est indiquée au début de la politique.

Lorsque la loi l'exige, Brixence prendra les mesures appropriées afin d'informer les personnes concernées d'une modification importante.